Aide & Questions fréquentes (FAQ)
Retrouvez ici toutes les réponses aux questions courantes concernant la location, la vente, les paiements, les dépôts et le fonctionnement de Locappci.
FAQ pour les clients
🛒 Comment louer un article sur Locappci ?
1. Choisissez une catégorie → sélectionnez l’article. 2. Choisissez vos dates de location. 3. Ajoutez au panier → Validez la commande. 4. Payez le dépôt de réservation de 1000 FCFA. 5. Le vendeur valide votre réservation. 6. Vous récupérez l’article à la date choisie.
💳 Pourquoi dois-je payer un dépôt de 1000 FCFA ?
Le dépôt sécurise votre réservation et confirme votre engagement. Cela permet au vendeur de mettre l'article de côté pour vous et d’éviter les fausses réservations.
🔐 Où payer le dépôt de 1000 FCFA ?
Vous pouvez payer le dépôt directement sur notre numéro Wave : +225 07 88 72 73 19. Votre réservation sera validée après réception du paiement.
📦 Comment récupérer mon article loué ?
Une fois la réservation validée, le vendeur vous contacte pour définir : - l’heure de retrait - l’adresse exacte - ou la livraison si disponible.
💵 Quand dois-je payer le solde ?
Le solde (montant restant) est payé directement au vendeur, selon les conditions indiquées sur l’annonce.
❌ Que se passe-t-il si je n’honore pas ma réservation ?
En cas d’annulation de votre part, le dépôt de 1000 FCFA n’est pas remboursé. Cela compense le temps perdu du vendeur.
FAQ pour les vendeurs & loueurs
🧑💼 Comment devenir vendeur sur Locappci ?
Cliquez sur “Créer un compte vendeur”, remplissez vos informations, puis accédez à votre tableau de bord WCFM.
📸 Comment ajouter mes produits ?
Depuis votre tableau de bord vendeur, cliquez sur “Produits”, ajoutez vos photos, prix, description et ville.
🛍️ Puis-je proposer des articles en location ET en vente ?
Oui ! Vous pouvez publier des articles à louer (avec dates, durée…) et des articles à vendre (sans calendrier).
💰 Quand suis-je payé ?
Vous recevez l’argent du dépôt (après validation), puis le solde lors du retrait ou de la livraison du matériel.
🔐 Comment éviter les fausses réservations ?
Le dépôt obligatoire de 1000 FCFA a justement été mis en place pour éviter les annulations abusives.
Vous avez encore une question ?
Notre équipe est disponible pour vous répondre et vous accompagner dans l’utilisation de Locappci.
💬 Contacter le support WhatsApp