Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Octobre 2025

La présente Politique de confidentialité décrit comment LOCAPPCI (“nous”, “notre”, “la Plateforme”) collecte, utilise, partage et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez le site locappci.fr et nos services associés.

1. Qui sommes-nous ?

LOCAPPCI est une plateforme de location et vente de matériels et d’espaces. Contact : contact@locappci.fr — Tel/WhatsApp : +44 7592985315 — Siège : Abidjan, Côte d’Ivoire.

2. Données que nous collectons

Compte & profil : nom, prénom, email, téléphone, mot de passe (haché), adresse.
Contenu d’annonce : titres, descriptions, photos, localisation, prix, disponibilités.
Transactions & réservations : articles réservés, montants, facturation, moyens de paiement (les données de carte peuvent être traitées par un prestataire sécurisé — nous n’y avons pas accès en clair).
Support & messages : échanges via formulaires, email, WhatsApp.
Technique & cookies : logs, adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages visitées, cookies et balises similaires.
Newsletter : email, préférences marketing (si vous vous inscrivez).

3. Finalités du traitement

Créer et gérer votre compte, publier vos annonces et traiter vos réservations.
Assurer la sécurité, la prévention des fraudes et la modération des contenus.
Fournir l’assistance client et répondre à vos demandes.
Améliorer la Plateforme (statistiques, ergonomie, performances).
Vous envoyer des informations sur le service (emails transactionnels) et, avec votre accord, des communications marketing (newsletter).

4. Bases légales

Exécution du contrat : gestion du compte, des annonces, des réservations.
Intérêt légitime : sécurité, lutte anti-fraude, amélioration du service.
Consentement : newsletter, cookies non essentiels, reCAPTCHA, marketing.
Obligation légale : conservation comptable et obligations réglementaires.

5. Cookies & technologies similaires

Nous utilisons des cookies techniques (nécessaires) et, avec votre accord, des cookies de mesure d’audience et/ou marketing. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies (quand disponible) ou les réglages de votre navigateur. Certains éléments tiers (ex. reCAPTCHA, cartes, analytics, newsletter) peuvent déposer leurs propres cookies.

6. Partage des données

Prestataires de paiement sécurisés (si activés) : traitement des transactions.
Outils de newsletter (ex. Mailchimp/Brevo) : uniquement si vous vous inscrivez.
Services anti-spam & sécurité (ex. Google reCAPTCHA).
Hébergement & maintenance : pour opérer le site.
Autorités compétentes si la loi l’exige ou pour faire valoir nos droits.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

7. Transferts internationaux

Certains prestataires pouvant être situés hors de votre pays, des garanties appropriées (clauses contractuelles types, pays adéquats, mesures complémentaires) sont mises en œuvre pour protéger vos données.

8. Durées de conservation

Compte utilisateur : durée d’utilisation + 3 ans d’inactivité (puis suppression/anonymisation).
Documents de facturation : durée légale applicable.
Cookies : selon leur finalité, généralement 6 à 13 mois (voir paramètres du navigateur).
Newsletter : jusqu’au désabonnement ou retrait du consentement.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (accès restreints, sauvegardes, chiffrement en transit, bonnes pratiques d’hébergement). Aucun système n’étant infaillible, nous vous recommandons de choisir un mot de passe robuste et de ne pas le partager.

10. Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation, de portabilité, et du droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci. Pour exercer vos droits : contact@locappci.fr. Nous pourrons vous demander des informations complémentaires pour vérifier votre identité.

11. Mineurs

La Plateforme n’est pas destinée aux enfants de moins de 15 ans. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles, merci de nous contacter pour suppression.

12. WhatsApp & communications

Si vous nous contactez via WhatsApp, vos messages sont soumis aux conditions et à la politique de confidentialité de WhatsApp/Meta. Évitez d’y partager des informations sensibles.

13. Plugins & services tiers

Formulaires & anti-spam : reCAPTCHA (Google) peut collecter des données techniques pour distinguer humains/robots.
Newsletter : si vous vous abonnez, votre email est transmis à notre prestataire (ex. Mailchimp/Brevo) exclusivement pour l’envoi d’emails.
Modules e-commerce / marketplace : WooCommerce, WCFM/Vendor peuvent manipuler vos données nécessaires à la mise en relation et à la gestion des commandes.

14. Liens externes

La Plateforme peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité. Nous vous invitons à les consulter.

15. Modifications

Nous pouvons modifier la présente Politique à tout moment. Les changements prennent effet dès leur publication sur cette page, avec mise à jour de la date ci-dessus.

16. Contact

Pour toute question relative à cette Politique ou à vos données personnelles :
Email : contact@locappci.fr — WhatsApp : +44 7592985315 — Adresse : Abidjan, Côte d’Ivoire.

Note : cette Politique est fournie à titre d’exemple et doit être adaptée à vos pratiques réelles (liste des prestataires, cookies utilisés, durées exactes, base légale locale). N’hésitez pas à demander un audit de conformité.